【“监督一点通”一线传真】寿县：指尖“一点通” 油烟不扰民

时间：2023-12-17    作者：佚名     来源:安徽纪检监察网

　　“‘监督一点通’平台解决问题太高效了，我们晚上终于可以放心开窗通风，再也不用闻油烟味了，我非常满意！”这是寿县寿春镇周寨社区楚都小区的一位居民在接受周寨社区回访时给予的回复。

　　不久前，该居民在平台上反映居住的楚都小区外有一家小吃店把油烟排放到小区内，排放的油污影响到小区的正常生活，成为困扰小区居民的烦心事。

　　群众利益无小事，为民解忧暖人心。在接到群众投诉后，寿春镇纪委第一时间将居民反映的问题转至周寨社区督促办理。社区随即安排工作人员到现场核查，发现确实存在居民反映的现象，便立即联系县城管部门。城管工作人员到达现场后立即对餐馆进行全面检查，并在现场提出整改意见和要求。经过城管和社区工作人员与该小吃店主沟通协调后，小吃店主同意将油烟管道拆除，并按规定安装油烟净化设施并定期清洗。

　　据了解，为进一步提升小区居住环境，解决小区餐馆、小吃店油烟扰民问题，寿县纪委监委督促寿春镇党委、城管、市场监管、生态环保等部门认真履职、协同发力，厘清属地社区各方职责。同时，寿春镇各社区组织网格员与城管部门联合开展油烟污染治理宣传活动，提高餐饮店经营者对油烟污染危害的认识。依托“智慧寿春”“淮南e治理”等多种平台，通过收集周边群众、基层工作人员意见建议，现场查看等方式多渠道收集信息，加强对油烟整改落实情况的监督，聚焦重点餐饮户，排出“关、停、转”计划表，挂图作战，严格执法，彻底根治油烟扰民问题。

　　基层小微权力“监督一点通”平台是纪检监察机关加强对基层小微权力监督，促进监督下沉落地、融入基层治理而建设的一个服务群众的监督、投诉平台。截至目前，该县平台访问量达1088余万人次，注册量527061人次，平台内接收并处置群众投诉345件，办理完结334件，办结率为96.8%，群众满意率达98.35%。

　　“小小的油烟问题背后，是群众对美好生活的向往，‘监督一点通’平台就是一座党群‘连心桥’，畅通了群众诉求渠道。接下来，我们将重点关注平台投诉中反映较集中的问题，从‘小切口’破题，监督推动职能部门落实好工作职责，变被动接受为主动出击，及时解决人民群众急难愁盼问题。”县纪委监委相关负责人表示。（淮南市纪委监委）

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