“搬过来好几年了,我们小区的房产证一直办不下来”“信都区青少年活动中心自备井关停,大家吃水困难”……在邢台,12345热线这条“包揽”民生大小事的热线,成为百姓反映问题、纪委监委回应诉求的重要渠道。
坚持“关口前移”,强化源头治理,邢台市纪委监委积极探索开展联动监督方式方法,通过深化“12345政务服务便民热线”专项监督,印发联动监督办法,构建起“筛选分析+分类转办+联合督办+核查核实”的工作闭环。
“我们紧盯群众急难愁盼,加强对12345热线受理情况的监督检查,群众的合理诉求解决率明显提升。”邢台市纪委监委有关负责人介绍,今年4月以来,监督专班联合市长热线办督办问题240余件,移交市纪委监委信访室问题线索18件,向市委巡察办巡前通报被巡察单位问题16个,向市纪委监委党风政风监督室移交工作作风问题68件,推动政务服务提质增效,督促责任部门及时解决群众诉求。
“对照乡村振兴专项治理‘回头看’工作要求,我们组对惠民惠农财政补贴资金的发放落实情况开展了监督检查。”邢台市纪委监委驻市财政局纪检监察组负责人告诉笔者,以专项整治为契机,邢台市财政局进一步规范补贴资金发放流程,强化衔接资金监督管理,确保资金安全高效使用。
效率提升、服务优化,离不开监督力量的推动。
今年以来,邢台市纪委监委积极完善基层监督体系,把健全监督机制、完善监督内容等作为撬动基层监督的重要杠杆,不断提升监督质效。
为积极发挥纪检监察组贴身监督优势,邢台市纪委监委调整充实派驻机构人员,健全派驻监督工作机制,除现有派驻机构外,又向4个市管开发区派出纪检监察机构。截至目前,全市派驻机构处置问题线索900余件,紧盯关键领域和重点岗位,及时发现问题,早督促、早监督,派驻机构“探头”作用充分彰显。
做实基层监督,推动基层治理,关乎群众切身利益。
“我们对全市2021年以来乡村振兴领域问题线索进行兜底式筛查,建立问题线索台账,明确专人负责,起底问题线索651件,549人被处理。”邢台市纪委监委有关负责人告诉笔者,他们探索“县统筹、乡主抓、村协同”基层监督体系,用好村“三员”和“五老乡贤”,健全片区协作办案、联动监督机制,建立信息台账,完善了基层重点监督人员信息。
不断完善监督内容,邢台市纪委监委在全市范围内部署开展了优化营商环境、生态环保、乡村振兴、粮食购销、“四风”突出问题和基层“十类人员”等六项重点整治工作,全面排查梳理问题线索,推动监督下沉、监督落地,督促解决群众反映强烈的突出问题,做实做强基层监督。
“纪检监察工作是人心工作、群众工作。”邢台市纪委监委有关负责人表示,接下来,他们将继续紧盯群众关注的热点难点、痛点堵点,多举措、全方位精准监督执纪,推进纪检监察工作向基层压实,提升监督质效,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。(记者孙青 通讯员王萌萌)
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