“植物园一期小区内飞线充电很混乱,存在严重的安全隐患,还请相关部门能够帮忙解决。”近日,界首市颍南街道太和社区居民王某某在基层小微权力“监督一点通”平台上投诉道。
群众利益无小事。接到投诉后,该市颍南街道纪工委高度重视,立即联系社区干部前往现场查看情况。通过走访群众、实地查看等方式了解到,植物园一期小区属于居民安置区,随着该小区入住人口的增加,原本安装的充电桩不能满足群众的需要,部分群众为了给电动车充电,私拉电线下楼,或者直接把电动车推进电梯回家充电,造成了巨大的安全隐患。
了解情况后,颍南街道纪工委针对问题症结,立即会同街道物业办、社区干部商议解决方案。一方面,加大安全宣传力度,对不听劝阻依旧挂线充电的插电板予以没收,并派专人不定期巡逻查看,另一方面,为该小区加装充电桩10余处。至此,困扰群众的飞线充电问题得到解决,王某某对此次办理结果也给出了“非常满意”的评价。同时,该街道纪工委针对小区飞线充电问题举一反三,督促对辖区6个安置小区进行逐一摸排,确保每栋楼至少配1-2处充电桩,通过排查,辖区新加建充电桩共70余处。
自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来,该市纪委监委积极做好平台宣传推广工作,不断融合基层监督力量,紧盯基层小微权力运行重点领域,跟进监督、全程监督、精准监督,确保群众反映问题有人管、有人盯、有人办。截至目前,平台访问量已达559万人次,公示信息934万条,收到群众投诉673件,办结652件,办结率96.87%,满意度达97.85%。
“办好群众‘微诉求’, 写好民生‘大文章’。”该市纪委监委相关负责人表示,将不断深化平台建设和运用,严格落实好问责机制,持续跟进、定期通报,让平台成为便民利民的服务窗口,以问题的高效解决持续提高群众的满意度。(阜阳市纪委监委)
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