“临近春节,村民用水量增加,偶尔会出现停水断水的情况,希望相关部门可以解决群众困难。”去年年底,全椒县二郎口镇浦北村村民在小微权力“监督一点通”服务平台上反映村民春节期间饮水困难的问题。
接到投诉后,二郎口镇纪委第一时间联合镇水利站到各村摸排相关情况,原来除浦北村外,广平村等其他6个临近乡镇供水的村子也存在同样的问题。群众利益无小事,一枝一叶总关情。二郎口镇纪委立刻督促镇水利站研究解决方案,经过多次实地考察、反复研讨协商,最终决定在该镇浦北村新建一座加压泵站,解决春节期间群众用水难的问题。在镇纪委的跟进监督下,春节前夕,新建的浦北泵站如期完工并投入使用,此前春节期间饮水难的7个行政村的2万多名群众全部喝上了放心水。
“这个平台太有用了,非常感谢你们!你看,这水流大着呢,再也不用担心停水了。”面对镇纪委工作人员的回访,此前在平台投诉的群众高兴地说。
自平台上线以来,全椒县纪委监委严格落实开放式受理、闭环式落实投诉办理机制,统筹村级纪检委员力量,对平台投诉进行全流程跟进,通过一个个具体事项的解决和落实,充分发挥平台的纽带作用,让群众感受到平台真管用。截至目前,共受理群众投诉310件,已办结307件,办理满意率达99.10%,其中,跟进监督并解决道路通行、人居环境、“三资”管理等群众急难愁盼投诉193件。
“群众的关注点、诉求点就是我们工作的聚焦点、着力点。”县纪委监委有关负责人表示,下一步,将持续用好、用活平台,针对乡村振兴、“三资”管理等领域,开展专项监督检查,持续整治群众身边不正之风和腐败问题。(滁州市纪委监委)
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