“林书记,东风村7队的一块堰塘杂草多、淤泥厚,关不住水,整个队的土地全靠这块堰塘的水浇灌……”不久前,内江隆昌市金鹅街道东风村“联户员”杨某在收集到群众诉求后,向街道纪工委反映。
该街道纪工委立即开展核查。经查,发现东风村7队的堰塘除了有几处水洼,便是淤泥堆积、杂草丛生。随后,经过该镇纪工委的协调推动,该镇组织人员对堰塘进行了清淤、硬化护坡、修建排水渠,保障了村民的农业生产用水。
隆昌市纪检监察干部走访群众了解情况。(文华 摄)
上述提到的“联户员”,是该市纪委监委为解决基层监督人员力量不足、服务前伸,打通基层监督“最后一米”的有益探索。在金鹅街道、圣灯镇试点,主要按照地域相近、人口集中原则划分“微网格”,每个“微网格”选聘1名联户员,赋予惠民政策宣传、民情民意收集、村级廉情监督等职责。
在此基础上,该市纪委监委充分发挥镇(街道)部门协同联动作用,整合社事办、社会治理办、农业综合服务中心等部门力量建立“综合诊疗室”,邀请法律、财政、农业等经验丰富的专业人士适时参与纪委监督、行业检查,实现信息“共享”、业务“共办”、课题“共答”,为收集问题诉求、调处矛盾纠纷提供助力。截至目前,“综合诊疗室”化解矛盾纠纷20余个;联户员开展惠民政策宣传500余人次,收集群众意见建议80余条。
今年以来,隆昌市坚持问题导向和民生取向,在镇(街)持续开展“有事找纪检·甜承清风行”活动,聚焦办理、反馈、督办等环节,从健全体系、主动走访、完善制度等方面入手,形成“纪检监察业务范围外民生实事”以及“问题线索管理”的“两张清单”,限时协调督促相关部门回应解决,采取实地回访、电话反馈、适时公开等方式反馈办理情况。
“张大爷,您前期反映的低保问题,现在解决了没有?”面对回访的隆昌市纪检监察干部,石燕桥镇三合村村民张大爷激动地说道:“我的低保已经办好了……”
深入一线,群众工作才能做得更深更透。隆昌市通过“清风护航”“廉情夜访”等形式,组织纪检监察干部、党风政风监督员入户走访,收集更多社情民意,形成季度走访清单,安排专人负责跟踪问效,提升服务质效,让“群众上访”变为“干部下访”,让“群众找我办事”变为“我主动为群众办事”。今年以来,开展寻访活动20余次,走访村(社区)100余个,推动解决群众困难诉求110余项。
“我们还利用‘坝坝会’‘院事会’等活动平台,及时了解群众心上事,多方面收集群众的‘微心愿’‘微需求’,今年以来,我们开展驻点接访50余场次,现场收集并化解问题200余个。”隆昌市纪委监委相关负责人表示,接下来,将走访收集群众急难愁盼问题情况纳入台账管理,制定细则,明确任务,高效解决群众问题。(作者:艾浩 宋江波)
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