“此件为实名检举控告,按照规定,请优先办理、优先处置,办结后及时向举报人反馈。”这是滁州市纪委监委信访室移送实名检举控告件时的真实场景。
近年来,滁州市纪委监委压紧压实检举控告接收核实、受理告知、处置反馈等关键环节工作责任,建立重点信访举报件督办调度制度,强化检举控告闭环管理,不断提升检举控告办理质效。2023年,全市信访举报量、检举控告量、重复举报量同比分别下降30.3%、15.1%、22.6%,重复举报量处于2019年以来的最低水平。
为切实提高检举控告件办理质效,出台《市纪委监委重点信访举报件督办调度暂行办法》,明确实名检举控告件、领导批示件等为重点信访举报件,要求优先办理、限时办结。采取周跟踪、月对账、季调度等方式督办,对重点信访举报件,严格执行1个月协管领导督办、2个月分管领导调度、主要领导视情约谈提醒的分层分类督办调度机制。去年以来,共编发提醒函21件、督办函3件,确保办理工作有力有序推进。
采取“线上+线下”相结合方式,通过平台跟踪、实地查看、查阅资料等,加强对检举控告件办理工作的全过程跟踪。紧盯问题和不足,形成问题清单,及时提醒告知,要求责任单位立行立改,并做到举一反三,层层传导压力,压紧压实工作责任。2024年上半年,线上抽查共发现问题28个,均已整改到位。
“强化检举控告闭环管理,是提高信访举报办理质效的有力抓手。下一步,我们将严格按照省纪委监委‘流转可查询、处置可监督、结果可追溯’的闭环管理要求,全链条压紧压实工作责任,进一步提升群众的获得感、安全感,有效降低重复举报。”该市纪委监委有关领导表示。(滁州市纪委监委)
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