“回家再也不用急急忙忙抢车位,也没有私拉乱接‘飞线’充电的情况了,现在的居住环境真是又干净又安心。”日前,面对前来回访的昆明市五华区护国街道纪工委工作人员,家住南强街51号院的普大爷指着一旁干净有序的小区院坝高兴地说道。
今年上半年,护国街道纪工委工作人员在南强街开展走访时,多位居民向纪工委反映51号院坝管理难的问题。
“我们院坝建成时间久,基础配套设施老旧,环境卫生差。”居民们告诉工作人员,他们将院坝脏乱差的问题反映给了社区,但是社区迟迟没有动静。
群众反映了问题,但社区没有回应,是对群众利益诉求漠然处之还是另有原因?纪工委带着疑问走进了祥云街社区。
通过实地走访和查阅资料,纪工委了解到,南强街51号院坝仅24户居住,且租户居多。由于长期缺乏统筹管理,院内垃圾遍地、油污满地,照明灯无法正常使用等问题严重影响了居民生活。院坝未设置门禁,街区员工到院坝内“飞线”充电给住户安全带来了极大的安全隐患。
“为什么居民向你们反映问题,你们却无动于衷呢?”纪工委工作人员纳闷。
“情况不是这样的。”祥云街社区负责人告诉纪工委工作人员,针对居民反映的问题,社区第一时间就组织了摸底,并对院坝的问题开列了清单,正逐项对照寻找切实可行的解决办法。
针对污水横流问题,发动周边力量清掏排污;针对门禁问题,居民自筹资金安装智能门禁;针对楼道光源问题,整合街区“共享管家”资源安装光源;针对电动车乱停放问题,联合城管部门规范停放……
原来,为有效解决问题,祥云街社区已经做了大量的工作,只是在没有明确是否可行的情况下尚未向居民反馈,这才造成了居民对社区的误会。
在街道纪工委的协助下,祥云街社区及时组织南强街51号院召开居民议事协商会议,成立居民自管小组,协调发动属地派出所、街区管理公司、周边商户等对院坝问题一一解决,全面提升居住体验。
在此基础上,街道纪工委对南强街51号院提升改造一事全程跟进蹲点监督,在第一时间了解情况,对发现问题及时纠正偏差、督促解决。经过几个月的努力,如今的南强街51号院停车规范、充电有序、干净卫生,居民们原先的误会声也变成了现在赞美声,社区和居民的关系也更加融洽。
“到群众身边去,倾听群众呼声,为群众解决问题。”护国街道纪工委书记表示,将继续发挥深入基层的优势,做群众的贴心人,用纪检监察工作的“温度”赢得群众的满意度。(朱娇)
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