朝阳潘家园街道：用好“走动式”工作法 提升监督质效

时间：2021-07-23    作者：佚名     来源:北京纪检监察网

　　今年以来，朝阳区潘家园街道纪工委监察组注重抓早抓小、防微杜渐，会同街道“接诉即办”主管部门研究哨源分级标准，根据诉求重复率、举报频次等数据，分类分级派发监督处置任务单，合理调配监督力量。在工作方式上，变被动为主动，积极探索发现问题的新模式，从设举报信箱、举报电话等传统方式转变为直奔一线开展监督，形成“走、看、听、问、记、办”的“走动式”工作法，即：一“走”，通过走访，实地查看反映的问题；二“看”，调取举报投诉件的办理回复、查阅相关资料，重点关注推诿扯皮、重复回复、办理无实效等问题；三“听”，抽查调取投诉件的答复录音，了解工作人员的回复态度；四“问”，询问工作进展，将进展缓慢的问题向有关部门反馈，并持续关注问题的解决情况；五“记”，对市督办件、高频件和重点领域的投诉登记台账；六“办”，督促各主责部门严格履职，督促办理人员和回访人员切实提升责任意识和为民服务意识。

　　通过着力聚焦主责主业，精准运用“走动式”工作法，亲身体验工作全流程，有效整合各种工作力量，更好地压紧压实主体责任，在实践中逐渐推进形成了有效的工作机制，充分发挥了监督执纪作用。上半年，主动走访发现问题10余起，并及时向有关部门反馈，现场监督完成情况，避免出现推诿扯皮现象。

　　“通过不断地探索运用‘走动式’工作法，提升监督执纪的精准度，切实将党史学习教育中‘我为群众办实事’的要求落到实处。指导各社区纪委，制定社区‘走动式’监督机制，努力将‘上访’变为‘下访’，不断增强监督工作质效。”潘家园街道纪工委监察组相关负责人表示。（文/王鑫 责编/郭毅）