“四快”机制提高涉灾信访办理效率

时间：2021-11-26    作者：佚名     来源:中共河南省纪委监委网站

　　“老李，生活临时救助金收到了吗？目前生活上还有没有什么困难？”11月16日，浚县纪委监委信访室主任郭利霞对信访人李某某进行电话回访。

　　“救助金早就收到了！头天晚上我给你们打电话举报村里违规发放救灾补助，第二天就有纪委的同志来找我核实情况，三天后俺村就给部分漏发的村民全部补发了临时救助金，真是多亏了你们啊！”李某某言语之中充满了感激。

　　自洪涝灾害发生后，该县纪委监委迅速响应，把受理涉灾信访举报摆在突出位置，第一时间在“清风浚县”微信公众号公布来信、来访、来电监督举报方式，建立专门台账，专人负责。对业务内举报，当天受理，当天处置，当天核查；业务外问题，做好政策解释和思想疏导，积极与相关单位对接，引导信访群众合理有序反映问题。

　　针对涉灾信访举报处理，该县纪委监委坚持“四快”工作机制，快速接待、快速受理、快速查办、快速反馈。线索受理后，精准分流转办，强化追踪问效，利用线上线下渠道，统筹信访、承办部门与信访人沟通对接，充分保障信访群众知情权，对涉及群众利益的每起涉灾案件，力争用最短的时间将问题调查到位、处理到位、反馈到位，实现案结事了。

　　截至11月17日，该县纪委监委共受理涉灾信访举报63件次，已办结53件。

　　“下一步，我们将定期分析研判案件特点，找准监督执纪重点，以高质量监督推动全县经济社会高质量发展。”该县纪委副书记、监委副主任牛振华表示。（赵红霞 王婷）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/jcfc/article3bf5ddb8550c49bb8d36462d05d1ba9f.html
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