“眼看快到年根儿了,我们的工钱还没结完,这个事情你们管不管啊?”农历新年前夕,若羌县若羌镇纪委副书记袁宝镪刚在农贸市场摆好“摊位”,就迎来了第一位反映问题的“客人”。
前来反映问题的刘大叔和其他几人,从四川老家来到若羌镇某工地务工,包工头张某和刘大叔等人约定,待11月底工程结束后,一次性结清工资。天气越来越冷,刘大叔等人多次找张某讨要工资,张某却以各种理由搪塞,拒绝结算。
心急如焚的刘大叔等人来到镇纪委流动接访点,抱着试一试的心态向工作人员反映问题。
接到刘大叔等人反映的问题后,袁宝镪与同事们立即对该问题进行了解。3天后,在镇纪委与有关部门的推动下,刘大叔等9名群众顺利拿到了被拖欠的工资。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。若羌镇纪委坚持“开门接访标准化、流动接访制度化、入户走访常态化”,以全员接访和“流动接访点(室)”为抓手,通过一线走访、开门接访、带信下访等方式,进企业、下基层、察实情、解民难,在全镇5个社区和人流密集地设置流动接访点15处,常态化开展流动接访工作。
据该镇纪委书记、监察办主任张新全介绍,“我们结合接访点位实际,在流动接访时邀请征地拆迁、劳动保障、农林水牧等相关民生部门和基层普法员等工作人员,现场解答群众意见诉求,消除信访‘盲点’,切实把问题解决在萌芽状态。”
实践中,若羌镇纪委充分发挥“流动接访”作为密切党群干群“连心桥”、反映民意“晴雨表”的作用,通过向居民发放《纪检监察信访举报卡》,广泛收集群众困难诉求、意见建议和基层“微腐败”问题线索。对收集到的信访问题精准分类处置,对于检举控告类问题,严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求,归口受理,快速处置;对业务外事项,制发《专项问题接访函》,建议相关职能部门开展专项接访,既方便了群众也提高了效率。截至目前,该镇纪委已开展流动接访35次,接待来访群众300余人,答疑释惑210余人次,督促解决群众合理诉求45个,发现干部违纪违法问题线索2条。
与此同时,针对“群众有事不敢说、基层点多线长面广、居住较分散”等问题,镇纪委依托接访功能车,打造“流动接访室”,充分发挥基层特约监察员、监察信息员了解社情民意的优势,近距离听民声、集民意,打消群众顾虑,切实把工作做到群众心坎上。“镇纪委开展的这个流动接访特别给力,以前我们反映问题不知道该找谁,有时候会跑好几个部门,现在好了,在咱家门口就能反映问题、解决问题。”提及流动接访,在农贸市场开商铺的群众纷纷竖起了大拇指。
“做好新时代信访工作,就是要以群众的满意度作为目标,通过扎实细致的工作让群众信服满意。”该镇纪委书记、监察办主任张新全表示。“下一步,我们将持续创新接访方式,开启预约式接访模式,跑好监督执纪‘第一棒’,筑牢联系群众‘连心桥’,真正让流动接访贴近民声、解决问题、化解矛盾。”(若羌县纪委监委 苏明明 王芝海 | 责任编辑 李娜娜)
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