“东方商城小区生活用水水压不够,且经常停水,给我们的生活带来极大不便……”近期,家住进贤县东方商城的樊女士在进贤县民生资金“码”上监督平台上反映困扰其许久的生活用水问题。
饮水问题直接影响群众日常生活,不容忽视。收到群众诉求后,进贤县纪委监委主要领导高度重视,立即安排人员上门核实。经了解,群众反映的问题属实,小区200户居民面临着用水难题。随即,“码”上监督办公室联系县供水公司了解具体原因。原来,该小区地处老城区,主供水管道老化和受损比较严重,需要更换供水主管网才能彻底解决问题。
查清问题原因后,进贤县“码”上监督办公室立即发函督促县供水公司进行整改维修,并对整改情况进行实时跟踪。经过20多天的紧张施工,供水主管网维修改造全面完成,困扰东方商城200户居民的用水难题得到彻底解决。
群众“码”上反映,平台马上处理。为破解民生领域监督难题,进贤县纪委监委创新监督方式,畅通监督渠道,创新打造了进贤县民生资金“码”上监督平台。截至目前,“码”上监督平台共收到群众反映咨询各类问题233个,办结答复率达100%。(范厚纪)
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