鹿寨：开通信访“直通车” 化解民忧“零距离”

时间：2021-03-10    作者：佚名     来源:广西纪检监察网

　　同志，我们村好几户农户在危房改造中都有向村干部送礼的情况……”老人家，具体情况你和我们讲讲，我会详细记录，过后会开展调查核实，在调查清楚后会及时向你反馈。”近日，鹿寨县纪委监委开展信访下乡活动，纪检监察干部进村入户倾听群众心声，了解群众反映的各种问题，及时向群众做出受理承诺。

　　在脱贫攻坚决战决胜之际，为严惩扶贫领域微腐败”，今年来，鹿寨县纪委监委监委充分发挥信访举报前哨”作用，开通扶贫领域信访问题直通车”，及时有效地处置扶贫领域热点、难点问题。截至目前，全县共处置扶贫领域问题线索213条，受理扶贫领域群众举报69件，立案65件，给予党纪政务处分30人，组织处理4人。以实际成效，着力解决群众反映强烈的扶贫领域的信访举报问题，为打赢脱贫攻坚战保驾护航。

　　鹿寨纪委监委坚持多管齐下，畅通信访渠道，在构筑信、访、网、电、微”五位一体举报平台的基础上，在县纪委监委微信公众号上建立扶贫领域问题网上举报直通车”，并持续在电视、门户网站、微信公众号等各类媒体集中宣传信访举报指南，公布信访举报方式，并印发万余份信访举报指南及宣传袋、宣传册发放到全县各乡镇、村屯，同时，在全县各村屯街道设置信访举报箱，张贴信访举报二维码”，开通便民举报绿色通道”，还利用村村通”广播，定时播放扶贫领域专项治理信访举报方式、受理范围、举报电话以及扶贫领域典型违纪违法案例等，不断扩大群众知晓率，加大群众监督力度，实现信访举报工作全覆盖。

　　将信访直通车”开到村屯一线，设置流动信访点”，利用协作区协作机制及蹲点调研机制，由委领导+纪检监察室+乡镇纪委”组成工作组，以带案下访”入户巡访”夜访夜谈”等形式，聚焦扶贫领域腐败和作风问题，基层形式主义、官僚主义，扫黑除恶专项斗争等事关群众切身利益的问题，广泛了解社情民意，收集问题线索，解决群众诉求，倾听群众心声。同时，规范问题线索处置，对近三年来扶贫领域问题线索大起底、大清理，规范问题线索台账，明确专人负责，专门设立扶贫领域信访举报专项台账”，问题线索集中研判，直查快办，限时办结，切实做到件件处置分流有去向，确保处置到位。

　　开展信访处置回头看”活动，落实跟踪督办机制，将群众反映的贪污侵占、虚报冒领、优亲厚友等问题，以及相关职能部门履职不力、帮扶不实等问题的信访举报件列为重点督办件，由信访室将相关问题报各协作区分管领导，由分管领导督促提醒跟踪督办、审核把关，对不及时办理的，对相关责任进行追责问责；对在审核中有疑点的，退回重新核查，确保每个问题线索处置到位，每个信访件处理结果有着落，不断提高办结质量。同时，落实信访举报反馈制度，对已办结的问题定期进行回访反馈，开通回访反馈直通车”，对查处的扶贫领域问题及时进行回访反馈，切实提升群众满意度，推动重复信访举报问题在基层有效解决化解。

　　我们通过上访变为下访，把信访举报平台搬到群众‘家门口’，将信访问题在‘一线’解决，零距离听民声、解民忧，切实打通扶贫领域信访举报‘最后一公里’”该县纪委书记、监委主任韦桂召表示。（鹿寨县纪委监委莫莉）