“区纪委监委的同志不仅把问题查清楚了,还耐心解答了我们的疑惑,我们很满意。”8月25日,武威市凉州区河东镇乐安村匿名重复举报查处情况公开反馈会后,当地群众纷纷表示不会再重复举报了。
今年以来,区纪委监委以解决问题为重点,以群众满意为目标,通过领导包抓、跟踪督查、“室组地”联动等举措,有效化解重复信访举报问题。截至目前,已完成3件重复信访举报治理典型件查办工作,立案处分2人,组织处理1人,公开反馈匿名重复举报1次。
区纪委监委实行领导包案责任制,主要领导负总责,副书记包案督办,其他班子成员根据联系分工承担领办任务,“一案一人”分解包抓,既注重把群众反映的问题查清查透,又注重维护群众合法权益。起底筛查重复举报件,确定典型件,摸清事实情况,总结剖析重复信访举报发生原因和问题症结,建立治理台账。常态化督查督办,采取现场督办、发函提醒、动态通报等方式,督导抽查重复举报治理情况。坚持检举控告办理情况月通报、季反馈,目前印发信访通报7期、督办函8份、提醒函3次。
案件查办与重复举报治理两手抓。对未办结的,区纪委监委要求限期办结,积极做好办结反馈、督促整改等后半篇文章;已办结的,成立核查组复查复核,确保查清事实,找准症结,分类施治,处理到位。信访、案管、审理等部门各负其责,在排查上报、线索处置、案件办理、结果反馈等环节严格审核把关,办理结果经主办领导、分管领导、主要领导审签并提交常委会研究通过后,方可结案,确保案件质量经得起检验。
针对反映问题复杂、涉及多部门、业务内外交织的疑难重复信访问题,区纪委监委承办部门加强与司法、公安、信访、镇村等单位沟通,对相关问题形成合议,做好解释说明,化解信访矛盾。对匿名重复举报问题,承办部门会同信访室、派驻(出)纪检监察组和问题属地联合召开公开反馈会,在一定范围内通报调查情况和处理结果,让群众了解事实真相,化解心中疑虑。(供稿 马桂玉 编辑 毛玉煜)
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