随着近期柳州旅游的突然火爆,柳北区夜市持续吸引了四面八方的游客。为护航夜市经济,保障游客旅游体验,近日,柳北区纪检监察干部“化身”游客“打卡”各大网红夜市,直观感受游客体验,着力查找职能部门履职尽责不到位、服务意识不强、工作推进迟缓等问题,打通影响夜市经济发展以及削弱市场活力的痛点、堵点、难点。
在体验式监督中,该区纪委监委了解到游客反映最强烈的问题是:如厕难、停车难、夜市摊点未明码标价。柳北区纪委监委立即从群众高度关注的“小事”入手,聚焦“急难愁盼”问题,开展厕位、车位、价位“三位”突出问题整治专项监督行动,强化监督检查,督促职能部门履职尽责,规范夜市摊点经营,切实改善夜市摊点的整体环境。
胜利烧烤城占地面积6000平方米,共有店铺及摊位96个,但却只有一个公厕,且设施老旧,环境较差,难以满足游客需求。如厕是否方便看似不起眼,却直接影响游客的出游体验和出游质量。区纪委监委迅速将该问题列入监督清单,及时反馈至区市场监督管理局和区商务局,由区商务局牵头对接市场运营方商议公厕问题整改措施,提高管理服务水平,切实提升游客体验和满意度。近日胜利商贸城修建完成8个移动公厕,同时加大保洁力度,增加保洁人员,增加清洗厕所的频次,满足游客量暴增的环境卫生需求。
“开车十分钟,停车半小时。”柳北区的“网红夜市打卡点”大多分布在城区的道路边,建筑密集、人群集聚,存在停车难、乱收费等问题。为此,该区纪委监委对多家职能部门进行了集体谈话,压实主体责任,防止整改“虚化空转”。针对相关问题,区公安局交通管理大队对重点路段、重要点位车辆乱停乱放采用劝离通知单进行提醒,对非法占用公共停车位现象进行集中整治清理。同时在夜市周边新增划线临时停车位数十个,督促周边停车场公示收费标准,在互联网上发布免费停车公告、停车示意图,引导游客有序停车。
“商户证照是否齐全,价格是否做到码清价明,是否持有有效健康证明?”在夜市摊点,该区纪委监委成立专项督查组实地走访、随机抽查,护航群众“舌尖上的安全”。在实地察访中,督查组发现美食成“价格刺客”,部分夜市摊点没有明码标价,区纪委监委立即发出工作提示函,向区市场监督管理局反馈因履职不够、执法不严等原因导致的不明码标价、货签不对位的问题,要求其迅速对相关店面摊点进行责令整改,并对于价格公示、食品安全等作出要求。同时督促夜市设置消费者维权服务站,公开站点值班人员与投诉电话,给广大市民与游客提供一个安全放心、公正透明、整洁有序的消费环境。(柳州市柳北区纪委监委)
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