永新：闭环管理提升初信初访办理质效

时间：2023-11-05    作者：佚名     来源:江西省纪委省监委网站

　　

　　

　　

　　今年以来，为提升群众获得感和满意度，永新县纪委监委对2022年至2023年3月的检举控告件全面清仓起底，建立“精准受理+跟踪督办+办结反馈”全过程、闭环式管理机制，有力提升初次举报办理质效，全县检举控告量、重复检举控告量同比分别下降22.03%、56.25%。

　　分析研判，精准受理。对接收的检举控告件分析研判，对业务范围内的，告知受理情况和政策规定，及时登记录入检举举报平台；对业务范围外的，转相关职能部门办理，并督促其限期反馈办理结果。同时，对存在个人利益诉求问题的，精准剥离，纳入党委政府信访“大篮子”统筹解决。

　　整合力量，跟踪督办。永新县纪委监委推行“纪检监察协作区+信访”工作模式，由3个协作区交叉办理，着力解决检举控告件不均衡、人情干扰等问题。建立“四个一”工作机制，即一个检举控告件、一名包件班子成员、一个包件责任科室、一抓到底，明确处置措施和完成时限，强化责任传导。紧盯检举控告办理处置各环节，采取电话提醒、发函提醒等方式，强化跟踪督办。

　　持续督办，及时反馈。对实名检举控告件，承办部门落实与检举控告人的沟通联络，及时反馈调查情况和处理结果。对匿名检举控告适度公开反馈，主动接受群众监督；同时，定期对业务范围外检举控告件进行筛选，采取下发工作提示函、现场办公等方式，持续督办，做到推动不替代、到位不越位。（永新县纪委县监委 尹俊龙 段艳萍）

原文链接：http://www.jxdi.gov.cn/jjjcyw/xfgz/202311/t20231103_103294.htm
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