打造"五廉五优"品牌 擦亮窗口"清风"名片

时间：2024-05-23    作者：佚名     来源:浙江省纪委监委网站

　　走进台州市路桥区行政服务中心办事大厅，电子显示屏播放着的“源清则水清，身正则影直”宣传标语映入眼帘，群众办事秩序井然，窗口工作人员热情接待、及时受理，一股廉洁高效的政务清风扑面而来。

　　近年来，路桥区纪委监委围绕清廉机关建设的各项要求，以群众满意为出发点和落脚点，聚焦政治建设、作风建设、廉洁文化建设等方面强化监督，推动清廉机关建设走深走实。2023年以来，在该区纪委监委的持续监督推动下，路桥区行政服务中心通过廉基因文化优、廉根基制度优、廉作风监管优、廉队伍服务优、廉能量氛围优等“五廉五优”举措，将清廉机关建设与政务服务深度融合，持续营造廉洁高效的政务服务环境。

　　“‘办不成事’窗口效率很高，我企业的新建厂房验收完成后立马就办理了不动产权登记，非常满意！”在该区纪检监察干部对区行政服务中心“办不成事”窗口登记办结事件的监督回访中，企业负责人吴先生连连称赞。据了解，吴先生不久前向“办不成事”窗口反映了希望新建厂房能缩短审批办证时间，以便尽快投产的诉求，窗口工作人员立即将其转到了该区自主研发的“1187”亲清在线平台，并迅速确定了区住房和城乡建设局为牵头单位，由住建窗口协调各部门组成服务专班，采用竣工验收+不动产登记联办的服务方式，在企业上传相关材料后的当天，就完成了新厂房的竣工验收备案及不动产权首次登记。

　　“我们通过明察暗访、廉政提醒谈话、警示教育等方式强化日常监督，推动区行政服务中心落实‘服务优’等各项举措，将群众‘问题清单’变成‘满意清单’。”该区派驻第一纪检监察组相关负责人表示。在区纪委监委的指导推动下，该中心设立了“办不成事”反映窗口，将企业无法办成的急事、难事、新事列入窗口的优先办理事项中，有效提升企业和群众的获得感和满意度。

　　“五廉五优”体系的建立，从文化、制度、监管、服务、氛围等全方位、多角度对行政服务工作进行优化提升，促进多部门重塑运行模式、规范办事流程、转变工作作风。除了设立“办不成事”窗口，区行政服务中心还全面推行周末预约办、下班延时办、有困难上门办，组织各审批相关单位建立党员服务先锋队，持续开展“红色政务进一线”系列政务服务活动，实现政务服务事项“上门办、网上办、可代办”，得到广大群众的好评和点赞。

　　期间，区派驻第一纪检监察组多次赴行政服务中心开展调研指导，督促其围绕不同岗位职责，开展“风险再排查、制度再落实”自查自纠行动；建立完善审批层级风险防控制度；紧盯民主议事流程，完善资产管理、财务管理、工作纪律等方面规定，制度的篱笆越扎越紧。“行政服务工作涉及职能部门多、权力集中，与群众利益息息相关，我们通过优化制度、加强监管，尽可能地降低廉政风险、提升服务效能。”该区行政服务中心相关负责人介绍道。

　　同时，该中心致力于营造“廉能量氛围优”勤廉工作环境，通过培养发掘勤廉兼优的先进典型，持续开展“党员先锋岗”“最美政务人”的评选活动，“红旗窗口”“服务明星”等争先创优活动，切实把廉洁文化工作成效转化为干事创业、提质增效的助推力。

　　“我们将不断深化清廉机关建设，以点带面推动各驻在单位深入开展有温度、有实效的创建活动，锻造清廉干部队伍，提升机关服务效能，努力营造风清气正、廉洁高效的政务环境。”路桥区纪委监委派驻第一纪检监察组组长表示。

　　（台州市路桥区纪委监委）

原文链接：http://www.zjsjw.gov.cn/zhuantizhuanlan/qlzjnwtx/qinglianjiguan/202404/t20240430_22108997.shtml
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