青田:监督守护 让网络直播营销更"梅"好

时间：2024-07-22    作者：佚名     来源:浙江省纪委监委网站

　　“现在给大家展示的是特大级别的青田杨梅，这款无论是送人还是留着自己吃都可以，感兴趣的小伙伴赶紧下单吧！”又是一年杨梅季，青田县纪检监察干部跟随县市场监督管理局工作人员走进直播基地，只见助农主播正通过镜头热情展销饱满黑红的青田杨梅。该基地相关负责人表示，依赖过硬的产品质量和诚信的营销模式，青田杨梅特色农产品直播销售额能够轻松突破百万。

　　伴随着短视频平台的快速发展，直播带货已然成为提升产品知名度、扩张产品销售网的重要方式。为了避免网络市场“野蛮生长”，滋生侵害群众利益、损害营商环境的不正之风，今年以来，青田县深入开展网络直播营销违法违规行为专项治理，推动职能部门发挥监管服务作用，保障网络经营环境风清气朗。

　　紧抓流量较大、销量较高的青田杨梅网络直播，相关派驻纪检监察组与县市场监督管理局开展联合监督，突击式走访直播间运营机构，问询了解日常管理、人员培训、售后服务等情况，现场查看直播人员是否存在虚假宣传、套路促销、虚构交易等乱象，并深入生产基地、产品仓库严查是否存在以次充好等侵害消费者权益行为。坚持效果导向、目标导向，该派驻纪检监察组通过列席专项治理会议，全程跟进掌握行动开展、举措落实、制度完善等各项工作进度，推动健全网络直播营销负面问题分类处置机制，督促职能部门既对处于起步阶段仍欠缺合规意识的直播经营主体抓好教育引导，又对屡次产生恶意营销、错误引导、虚假宣传等行为的严查严处，刚柔并济全域提升网络直播营销行业规范化水平。

　　“直播是即时性的，日常检查难以精准查纠违规违法行为。但是群众的眼睛是雪亮的，在长期关注直播的过程中更容易发现潜在问题。”青田县相关派驻纪检监察组负责人表示。通过重点关注直播营销领域群众投诉举报等情况，该派驻纪检监察组直观掌握职能部门在监督治理行业、回应群众诉求、保障消费维权等过程中，是否存在敷衍应付、推诿塞责、虚假整改等不担当不作为问题。针对产品质量参差、售后服务不到位、擅自删除评价等高频投诉举报，推动制定县域网络直播营销监管制度规范3项，为行业可持续健康发展亮明红线。

　　网络直播营销打着本土产品的“金字招牌”，一旦发生违规行为，不仅会损害群众利益，也会对产业长远发展产生难以消除的负面影响。为此，县市场监督管理局对涵盖杨梅、石雕、进口商品等当地特色产业的网络直播营销相关从业人员开展法规培训，对电商企业负责人、直播基地负责人开展行政指导约谈，监管与服务同步发力，不断提升行业主体的诚信守法意识和合规经营意识。

　　截至目前，该县已开展培训会5场次，累计走访网络直播营销主体11家，解决群众诉求7个，查处相关案件2起。“接下来，我们还将持续跟进监督，督促职能部门扩展问题线索来源渠道，依法打击网络直播营销活动中侵犯消费者合法权益、破坏市场秩序的违法行为，为群众营造更加公平有序、安全放心的网络市场环境。”该县纪委监委相关负责人表示。

　　（青田县纪委监委）

原文链接：http://www.zjsjw.gov.cn/gongzuodongtai/jiandujiancha/202407/t20240711_22550621.shtml
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