杭州市上城区小营街道纪工委副书记 王卓俊
“给我们发的东西怎么越来越差了?”4月底的一天,我接到辖区居民程大爷的电话,反映去年以来街道采购的文娱活动用品质量下降,怀疑街道经办人员购买物品以次充好,把专项经费中饱私囊。
地处杭州市上城区的小营街道共有2.4万余名在册的企业退休人员。为了进一步完善社会养老工作,街道专门支出一笔费用,用于采购文娱活动用品,向企业退休人员发放。对程大爷这样的单个居民而言,文娱活动用品价值不高,花费不多,但如果算总账,街道每年支出的专项采购经费有近320万元。
“群众的诉求不容忽视。如果真有此事,那可不是个小问题。”我马上向街道纪工委书记进行汇报,并与同事小何一同走访街道劳动保障站、供货企业了解情况。
我们调取了近一年来的采购记录,未发现有以次充好、故意拉高采购价格或者截留物品的情况,基本排除了劳保站工作人员收受“回扣”、侵吞公款公物等嫌疑。随后,我们又以上门走访和电话联系的方式,随机选取了辖区内30多个企业退休人员询问意见,也未发现少领漏领或者实物与登记不符的情况。
“五一”劳动节过后,我拨通程大爷的电话正式反馈调查结果,没想到对方却说“我还是不相信,还是不满意”。与此同时,街道劳保站的几名工作人员也纷纷找我大吐苦水,说认真为群众办事却被误解,有些心灰意冷。
事情已经调查清楚了,为何双方都不满意?看来还是有什么症结没打通。怀着这样的疑问,我和同事登门拜访了程大爷和一批企业退休居民,询问对文娱活动物品发放工作的意见,这一次我们听到了不同的声音。
“我知道他们辛苦,但给我们发什么东西,至少也要先征求下我们的意见吧。”
“因为疫情影响,这两年文娱活动好多都无法举办,那给我们发放的东西是不是可以增加一些?”
“配送不及时,服务态度也不好。”
……
原来,群众在质疑之外,还有其他利益诉求,我们在澄清问题的同时,必须对这些“小微权利”作出回应。
5月20日,在街道党工委的支持下,我们进行了一场特殊的澄清会。澄清会上,我们请来十多位企业退休人员代表,向他们当面出示采购票据、配送底单等一系列书面证据,澄清了“街道干部中饱私囊”的问题。同时,我们把街道劳动保障站站长也请到现场,交流讨论群众对文娱活动物品采购的意见建议。
“虽然事情不大,但我们能真切感受到街道纪工委在帮我们解决问题,是真心实意地保障我们的权利。”现场参加澄清会的企退人员代表俞阿姨说。
看着参会双方冰释前嫌,我在欣慰之余,也对基层纪检监察工作产生的新的认识。作为天天与基层干部群众打交道的纪检监察组织,我们不仅要解决作风强不强、公款清不清、干部廉不廉的问题,也要回应群众对服务的期待。我们对基层小微权力的监督,不仅要针对有没有违纪违规现象,还要针对是否维护了群众的利益、提升了群众的生活水平。只有把工作做到群众心坎里,切实管好“微权力”,积极维护“微权利”,才能赢得群众支持。
把群众放在心上 把职责扛在肩上 | |
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